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口碑营销的步骤

2015-06-02 755次浏览 分类:口碑营销

1、鼓动体验
产品消费是最先体验产品的可靠性、优越性的受众,会在第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效,或者把产品、企业、服务等感受告诉身边的,以次引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。 鼓动消费群体口碑组合化、扩大化,就能拉动消费,使产品极具影响力。另一方面,大打口碑营销组合拳,千方百计扩大受众群,开展“一对一”、“贴身式”组合口碑营销战术,降低运营成本,扩大消费。

2、体现价值
当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道,产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时,我们认为产品很有价值,因此也易于口碑的形成。
当消费者刚开始接触一个新产品,他首先会问自己∶‘这个产品值得我广而告之吗?’ 有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证,因而他们所“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。”

3、获得回报
当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时,他们希望得到相应的回报,如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值,进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场,实现低成本获利的目的。

 

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