现在越来越多的企业开始重视互联网，互联网营销的方式有很多种：seo、sem、app、小程序、微信营销以及口碑营销，口碑是目标，营销是手段，产品是基石。口碑营销是现阶段企业进行口碑宣传最常用的方式之一，良好的口碑对于一个企业来说有着至关重要的作用，企业如何才能做好口碑营销？
目前打造网络口碑营销的方式有问答、博客、软文、点评等形式。每种方式都有他们的特点。好的口碑营销的效果自然促进作用的，能够提升品牌形象，增加企业曝光度，让更多的群众了解到企业。
很多营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法，但是如果营销的产品消费者不喜欢，很容易产生负面的口碑效果，结果不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场。
用户的参与是分成两个维度的——调研和决策。很多企业让用户参与只是让用户参与企业的调研，但让用户参与企业的决策才会会让用户有更多的参与感，用户参与形成一种非常好的现象，把消费者打造成生产型消费者，即参与企业生产过程的消费者。
对于客户的意见要虚心采纳，满足客户需求。企业要想获得消费者的良好口碑，就需要知道用户的想法与需求。最好能够赋予产品某种能够引发用户情感共鸣的情感，从而更好地吸引用户关注，促成良好口碑的形成。
口碑营销来源于企业的产品质量过硬、服务到位，当你的产品做到极致后，口碑自然不会差。所以企业口碑营销的第一步就是要做好自己的产品，不断提升服务质量和产品品质。
