要求:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效互联网跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、每月针对老客户定期回访,
5、维护客户关系,客户问题及时处理解决,以便后期续费。
任职要求:
1、有过销售或客服、售后服务工作经验者优先;
2、语言流利、逻辑性强,善于进行电话以及网络即时沟通交流;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、电脑操作熟练,中文输入速度较快,熟练运用office等办公软件;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
9、热爱网络,希望在互联网行业长期发展。
薪资待遇:
底薪2500+提成+全勤奖+奖金福利待遇:
1、工作时间:8个小时
2、公费旅游,公费拓展训练,免费听名师讲座
3、高额奖金,老员工工资平均6000以上。
4、带薪岗前培训、带薪在职培训、拓展培训等
5.每月可休息5天以上,国家法定节假日照常休息,着重节假日都有福利发放,全勤计算基本工资+全勤奖200元。
工作环境:
1、写字楼办公环境优越,中央空调全天候开放。
2、地理位置优越(地铁2号线东风路A出口),交通十分便利(47/77/62/909/32、B32/63/42/903/520/Y811等多路公交车),方便上下班。
3、公司附近有丹尼斯,家乐福,金水万达,新玛特等各大商场,就餐购物一条龙服务。